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在牙科DSO的扩张浪潮中,一个愈发尖锐的问题浮出水面:是稳步前进,还是在规模化中陷入失速?
随着诊所数量的快速增加,管理难度急剧上升,跨院区流程标准化、排班效率、患者端的支付与保险验证,每一个环节都可能成为扩张过程中的隐形障碍。
竞争环境加剧,患者期望提升,迫使机构必须不断优化流程与体验。
真正决定走向扩张还是失速的,不是外部市场,而是核心KPI是否被牢牢掌握。“能被测量的,才能被完成。”
本篇,Archway Dental的核心管理者分享了他们如何通过关键KPI设定、并购整合与文化融合,逐步构建一个高效、可持续的运营框架……