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过去十年,美国口腔DSO行业的扩张大多遵循“先并购、后整合”的模板。资本宽松时期,这种打法看似高效,却在规模突破组织承受上限时埋下风险。Mosaic Dental Collective的创始人Jagdev S. Heir正是在这种背景下,经历了一次几乎破产的危机。
2006年他从萨克拉门托的一间小诊所起步,短短数年便将业务从4家扩展到54家。每当业务规模翻三倍,内部“出血”便随之加剧,迫使他不得不按下并购的“加速键”。这背后隐藏的是怎样的运营思考与决策权交接?
在面对规模快速膨胀的同时,Heir必须重新审视“流程”和“可持续性”的平衡点。究竟哪些因素让他在危机中找到新的增长路径?……
