IP？人设？品牌？牙科需要关系构建学

试 读

在牙科DSO迅猛扩张的今天，品牌营销成为每个机构的“必修课”。从官网形象到展会物料，从公共平台发声到医生出镜，无数资源被投入到这场看不见的战斗中。

然而，一个关键问题却常常被忽略：在一个“信息过载、渠道同质”的行业语境里，DSO真正的品牌护城河究竟是什么？是预算充足的SEO投放，还是AI生成的专业内容？是标准化的VI体系，还是员工口中的那位创始人？

Sarah Ruberg，作为战略营销机构Our Thrive Tribe的创始人，帮助多个牙科DSO及行业供应商在品牌构建过程中扮演了“幕后操盘者”的角色。她不谈“术语堆砌”的品牌话术，而是强调一个最质朴的理念：人买人，不买服务。

在讨论中，Sarah指出，很多人低估了“关系”在牙科行业中的重要性。她成立了Our Thrive Tribe，旨在以真实、有温度的方式帮助DSO和行业供应商打造品牌。她认为，人与人之间的信任是转化的基础，因此强调“用人设驱动关系，用关系推动商业结果”。

在她看来，最核心的问题是许多公司搞错了沟通对象的重点。很多公司依旧用面向患者的B2C内容去打动B2B客户，而牙科DSO真正关心的是效率、成本控制和系统对接能力。

“个人品牌比产品更重要”的观点也在Sarah的讨论中浮出水面。她强调，一个品牌能形成转化，往往是因为背后有人让客户信任。她曾见证许多交易背后，是客户看到某个熟悉的面孔或听到一句触动人心的话，才产生了进一步了解产品的兴趣。

在这个信息爆炸的时代，Sarah认为脱颖而出的关键不仅是“曝光”，更是“被记住”。许多公司沉迷于传统的广告手段，而忽略了人与人之间的信任构建。她提到，个人账号运营、团队故事分享等看似不起眼的表达，恰恰能打动DSO。

最后，Sarah提醒行业从业者，品牌并不是一个Logo，而是个人真实的表达。她认为，展现真实的自己，才能撬动真实的共鸣。通过分享过程中的困难与反思，她认为可以建立更深层的信任。

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