梅奥诊所被指掩盖AI助手MAYA 67%错误率，前AI合规负责人举报后遭解雇

图源：美国明尼苏达联邦地区法院

好的牙·讯｜2026年7月6日，梅奥诊所（Mayo Clinic）前研究运营总监、负责部分AI合规工作的特拉西·塔米科·埃托（Traci Tamiko Eto）在美国明尼苏达联邦地区法院提起诉讼（案号：0:26-cv-03189-LMP-DTS），指控梅奥诊所在推进AI及人体研究项目过程中多次绕过联邦规定的机构审查程序，并在其举报相关问题后对其实施报复，最终将其解雇。

诉状中的一项核心指控指向梅奥旗下AI数字助手“MAYA”。诉状称，该工具的研究团队误述研究结果、删除不利数据，并在未获监管授权的情况下部署一款软件医疗器械（SaMD），将其接入MAYA所交互的日常临床工作流。诉状还称，另有10份独立举报报告提出类似警告，指称研究人员试图掩盖该工具67%的错误率；但Scott Wright与Jeffrey Schmoll仍指示批准该研究并豁免其IRB审查。诉状称，Schmoll在被追问时解释，解决该问题将耗费其不愿付出的“政治资本”。

MAYA并非诉状所指的唯一合规问题。据诉状，早在2024年春末或初夏，埃托便已发现梅奥诊所平台（MCP）中部分涉及向全球服务提供方共享患者数据的去识别化流程，似乎未经过IRB程序的适当审查；Wright并未否认其担忧的实质，而是表示重新提交审查将影响在研项目进度，进而损害梅奥的“竞争优势”。同年7月，Wright还推翻埃托的反对意见，出具批准函，授权在一项心脏手术中使用高风险试验性医疗器械，而相关程序此前未经IRB审查，且诉状称在拟实施的外国亦未获得许可。

图源：美国明尼苏达联邦地区法院

诉状称，举报随后引发报复。2025年2月，埃托就MAYA研究问题及未经IRB审查的心脏手术程序向梅奥法律部门提交书面报告。Wright与Schmoll获悉报告后数日，她开始被排除在人类研究运营领导团队的高管级会议之外。2025年3月初，一名AI工程总监警告她，Wright已下达“尽快清除Tamiko”的指令。同年3月28日，Schmoll告诉她，要么辞去研究总监职务并由其协助寻找梅奥内部其他岗位，要么面临在人事档案中留下令其难以继续受雇于梅奥、并影响其外部职业发展的记录。

埃托此前于3月12日刚获得约7000美元加薪，年薪增至约16.6万美元——仅两周后，4月23日，她便收到一份正式绩效整改计划。诉状称，Schmoll此前仅以“文化契合度不足”评价其表现，未能指出任何具体工作失误。

绩效整改计划落地后，埃托的处境持续恶化。2025年7月，她在被取消团队管理职责后出现严重抑郁发作，并申请《家庭与医疗假法》（FMLA）规定的医疗休假。诉状称，梅奥最初拒绝其申请，直至其聘请的律师发出拟采取法律行动的函件后，才批准其自7月31日至10月22日休假。休假尚未结束，梅奥于2025年9月2日以人员缩减为由通知其职位将被撤销；诉状称，她的岗位是此次调整中唯一被撤销的岗位。此后90天内，她申请了15个内部职位，仅获得一次面试机会。2025年12月1日，埃托的雇佣关系正式终止。

图源：美国明尼苏达联邦地区法院

诉状依据三部联邦法律提出四项诉因，分别为依据《虚假申索法》（False Claims Act，31 U.S.C. § 3730(h)(1)）提出的报复指控、依据《美国残疾人法》（ADA）提出的歧视指控，以及依据《家庭与医疗假法》（FMLA）提出的报复和干预指控。

《虚假申索法》之所以适用，核心在于梅奥与联邦政府之间的资金关系。诉状称，梅奥诊所2025年营收约215亿美元，研究资金总额约10亿美元，其中约4.98亿美元来自联邦及州政府；原告根据其掌握的信息认为，约12%的AI相关人体研究使用了联邦拨款，每笔拨款均附带遵守人体研究保护、患者隐私及IRB程序等联邦标准的认证要求。

梅奥诊所回应称，其致力于负责任地开发和部署AI，隐私、安全、透明度与合规已嵌入相关流程，研究及临床创新均按照适用法律法规开展；对于该案，梅奥表示不对未决或正在进行的诉讼发表评论。起诉前不久，梅奥诊所还宣布与微软合作，共同开发面向医疗领域的先进AI模型。

截至目前，上述事项均为原告在诉状中提出的指控，梅奥诊所尚未就具体指控作出实体回应，案件亦未进入法院事实认定阶段。